BART的Neverland

身為社工人，最近感受到一股莫名的輿論壓力，還有更多新聞背後看不到的情緒醞釀
這一切都起因桃園先前發生角頭老大虐殺女兒致死的案件，引發內政部長說要檢討
還有最近發生的南投、台中曹小妹妹死亡案件，社會輿論一陣撻伐
甚至連學者專家也用「愛之深責之切」、「恨鐵不成鋼」的沈痛字眼，要社工深切檢討
以及新聞媒體不斷掀開社工受傷的心，傷口上灑鹽說：社工不要情緒用事、無理抗議
我看到的只有滿滿的譴責與責難，卻沒有人去為這些難過自責的社工一個溫暖的支持與擁抱

為什麼我想要寫這篇文章？有兩個原因
第一個原因，因為我們一家都是社工，這是個光環，更是個責任
第二個原因，看到大家不斷拼命檢討社工的時候，誰有真正想過這群有愛心社工的真實處境？

記得去年《張老師月刊》有一篇關於社工的專題報導
當時的桃園縣社會處張錦麗處長接受專訪，她說：社工是一群「不打烊的社會天使」


當時，我妹妹還在家暴中心擔任第一線兒保社工，甚至堂姐也在家暴中心服務
我打從心裡敬佩我妹妹，即使剛從學校畢業沒多久，她每天堅持在崗位上
24小時On Call，半夜常要一個人騎車到派出所、個案家裡處理問題
甚至小小年紀還要上法庭，幫案主爭取最大的權益，尋求司法的保護
而我，卻早已退在幕後，希望用自己小小的力量支持這些辛苦的社工，讓他們無後顧之憂


聽著妹妹分享她處理個案的故事，總覺得她很勇敢
常在個案申請補助的紀錄裡，看她用沈痛的文字描述著案家的困境
這次桃園發生角頭老大虐殺女兒案件，讓即使已經不在第一線兒保工作的她，徹底憤怒
因為，檢察官竟然考慮主動偵察兩位主責社工是否失職，這對第一線社工是多大的士氣打擊
更何況，當中有一位是我所認識的社工，看他在業務上的認真負責，很難想像他失職
我認識的他，為了幫助這些家暴個案取得健保補助，即使花費再多時間他也願意
甚至八八風災發生時，他也在第一時間前往災區協助，很難想像他會是一個失職的社工


綜觀最近社工圈子的紛紛擾擾，大概就是因為下面幾個因素：
※接連社會案件，社會輿論將矛頭紛紛指向社工，甚至連長官都說要徹底檢討懲處
※社工學術界大老發言，第一個跳出來要社工自己深刻檢討，應有失職之嫌
※兒少保護相關工作人員人人自危，甚至互踢皮球，連檢察官都要徹查失職社工
※社工環境長期以來的不友善，人力嚴重不足、待遇低、壓力大與責任重，神格化社工

你說這些問題是這次才發生的嗎？其實這是社工長期以來遭遇的問題
雖然政府有說要檢討人力與制度問題，但是速度仍緩不濟急
兒保網絡裡，社工又是最弱勢的一群，甚至常常擔任代罪羔羊
遇到問題時，第一個被提出檢討的永遠都是社工，但永遠得不到有力的肩膀與支持
社工的憤怒，就這樣一點一滴累積起來，要發出怒吼，應該也是遲早的事情

看的電視評論節目的名嘴說：社工有責任，不要逃避與卸責，不用情緒轉移焦點
但是這群名嘴大爺們，試問：你們真的有看過第一線兒保社工員的工作嗎？
社工選擇最後走上街頭，大概諸位名嘴大爺也脫離不了責任
因為大家真的怒了，第一線現在一片檢討、懲處，社工士氣幾乎潰散
加上檢察官要法辦失職社工一事，可以想像未來極可能有社工的離職潮

真的希望大家多給這群有愛心的社工一些關心、肯定與支持
如果他們因為懲處、法律究責而停滯不敢保護孩子，弱勢孩子失去天使的依靠，處境更是困難
寫到這裡，發現自己寫過有關很多社工處境的文章，希望跟大家分享
請大家認真、同理地看完這些文章，再來公平地來看最近的新聞事件與紛擾

(1) 千錯萬錯，都是社工的錯？
(2) 4月1日愚人節，4月2日社工日
(3) 樂於分享、不吝付出‧社工世家

最後，還是希望大家能給社工多些鼓勵，政府能正視社工制度問題
還有實務工作者能夠更團結，學術老師能多支持自己的學生，媒體多報導正面的議題
相信大家一定可以度過最近的社工風暴，或許是一個新的轉機...